憑借AR交互、高清拍攝、便攜實用等特點，智能眼鏡成為當下消費電子領域的熱門產品。近日，有用戶用智能眼鏡在航班上偷拍空乘人員，并將相關內容發布至品牌用戶社區，引發全網熱議。此次事件給行業發展敲響了警鐘。如何完善產品設計、補齊社區管理漏洞、強化平臺治理，成為業內關注的熱點話題。

違規引熱議 企業全面整改

近日，上海一位消費者在某智能眼鏡官方用戶社區發現，有用戶佩戴該品牌智能眼鏡在航班飛行期間偷拍空姐，并直接將影像發布至社區平臺。該事件在社交平臺迅速發酵。不少網友擔憂，外觀接近普通眼鏡、自帶拍攝功能的智能眼鏡可能淪為“偷拍神器”。

記者調查發現，在智能眼鏡品牌的用戶社區，“記錄生活”與“冒犯隱私”的邊界正變得越來越模糊。在售的大多數智能眼鏡產品普遍搭載高清攝像頭，支持一鍵分享至社區或主流社交平臺。

記者還發現，各大電商平臺上有眾多店鋪出售適配智能眼鏡的遮光貼、防窺膜等配件，價格低廉，僅幾元至十幾元不等。賣家宣稱，這些產品可隱藏設備上的拍攝指示燈，效果很好，不報警、不擋信號，客觀上為違規拍攝提供了便利。

6月8日晚，涉事品牌方發布關于社區生態治理與隱私保護的聲明，表示已緊急啟動專項整改：一是全面整頓社區環境，升級社區內容審核算法與監管機制，不為違規拍攝內容提供傳播溫床；二是打擊違規外設，針對電商平臺上惡意規避安全機制的“指示燈遮光貼”發起投訴，推進相關違規配件的下架與溯源治理；三是軟硬件技術迭代，在后續新品研發中，將升級感應配件與底層防護算法，從物理與技術源頭最大程度杜絕惡意改裝與違規拍攝。

該品牌公關部工作人員對記者表示，社區平臺上涉事違規及侵犯隱私的內容已全部清理下架，違規賬號已嚴肅處理，“科技的初衷是給用戶提供更好的產品和技術，去記錄身邊的美好。我們呼吁全行業尊重法律法規與社會公序良俗，守住隱私保護的底線”。

觸碰法律紅線 受害者維權難

智能眼鏡偷拍并傳播他人影像的行為，看似只是個人不當使用產品，實則已經觸碰多條法律紅線。北京理道律師事務所主任律師王久成對記者表示，根據《民法典》相關規定，用戶利用智能穿戴設備隨意私自拍攝他人并公開傳播，除法律規定的免責情形外，涉嫌侵犯他人的肖像權、隱私權、個人信息權益。

“多數智能穿戴設備拍攝方式隱蔽，旁人難以察覺并及時防范。部分商家公開售賣遮光貼等產品用于隱藏設備拍攝狀態，進一步降低了偷拍違法成本。”王久成表示，對于受害者而言，維權難度較大：一是在隱蔽性拍攝模式下，往往難以第一時間發現并制止侵權行為；二是拍攝內容上傳網絡后極易被大眾傳播，取證、溯源難度大；三是侵權賬號主體信息隱蔽，受害者難以鎖定實際侵權人。

王久成認為，品牌廠商應強化平臺社區治理。根據《網絡信息內容生態治理規定》，眼鏡品牌廠商作為品牌平臺經營者、網絡信息服務提供者，應當履行信息內容管理主體責任，加強本平臺網絡信息內容生態治理，培育積極健康、向上向善的網絡文化；應健全用戶注冊、賬號管理、信息發布審核、跟帖評論審核、版面頁面生態管理、實時巡查、應急處置等制度，不得通過發布手段侵害他人合法權益。

北京市律師協會消費者權益與產品質量安全法律專業委員會主任蘆云接受記者采訪時表示，智能穿戴設備在給使用者帶來便利的同時，有可能損害其他權利人的合法權益。通過智能眼鏡偷拍他人視頻，尤其是這些視頻如果用于盈利性目的，則不僅涉嫌侵害他人的肖像權，還可能涉及公共利益或者其他領域的數據安全。品牌廠商平臺應率先采取相應審核措施，不應隨意允許用戶上傳此類視頻。

呼吁多元治理 推動規范升級

智能眼鏡等穿戴設備作為新興消費電子產品，發展速度迅猛。天眼查數據顯示，目前我國有智能眼鏡相關企業約1.7萬家，約46.5%的企業成立于3年內。隨著技術迭代升級、應用場景不斷拓展，智能眼鏡在AI賦能下的發展趨勢被長期看好，眾多科技巨頭也在積極布局智能眼鏡行業。

快速發展的背后，產品安全設計、用戶社區管理、行業標準滯后等問題逐步凸顯。此次事件給行業敲響了警鐘，也給行業提供了一個反思與補齊治理短板的契機。

“任何涉及環境信息采集的新技術都伴隨著數據安全、隱私泄露等深層風險，法律法規和行業標準的前瞻性建設尤為關鍵。”遼寧大學經濟學院教授梁啟東表示，行業整體仍處于探索成長階段，出現問題在所難免。此次事件暴露出行業的合規漏洞，可倒逼行業整改，成為推動規范優化升級的轉折點。全行業須進一步完善規則體系，也呼吁社會各界共同參與、多元治理。

據記者了解，深圳市AI眼鏡產業聯盟聯合中國信通院泰爾實驗室及20余家產業鏈企業，計劃在全國率先發布團體標準，重點圍繞個人信息保護、使用規范、硬件安全等內容，統一安全底線與使用規則。

蘆云認為，行業應及時健全規范性措施和標準，生產者應采取有效的技術手段和明顯提醒，防止智能眼鏡被用作偷拍偷錄設備。

王久成建議，應制定智能眼鏡行業強制性國家標準，重點圍繞攝像、收音、內容上傳等核心功能，禁止設計具備隱藏拍攝功能的產品，堅持合法、正當、必要、最小范圍的原則。企業則應聚焦技術研發，以技術手段識別違法偷拍。“全社會多方須共同發力，平衡技術創新與隱私保護，才能護航智能穿戴行業良性發展，讓科技創新在法治框架內行穩致遠。”王久成表示。

(家電網? HEA.CN)